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Un uso correcto de los neumaticos es necesario para sacar el maximo rendimiento de un neumatico. El usuario del neumatico tiene la obligacion de operar con estos dentro de los limites de carga y velocidad que marca el neumatico, asi como la alineacion de las ruedas.

En cualquier caso, si se detectara una rotura o fallo de fabricacion en el neumatico o camara ESNEAGRI se ocupa de todo. Todos los neumaticos, llantas y camaras que distribuimos en ESNEAGRI estan cubiertos por la garantia de sus respectivos fabricantes. Como distribuidores ESNEAGRI gestiona dicha garantia.

En caso de ser necesario usted puede descargar directamente desde este enlace un formulario que debe completar para que gestionemos su reclamacion.

FORMULARIO DE RECLAMACION

El proceso de la reclamacion comenzara el dia que recibamos toda la informacion requerida.

 

1. CONDICIONES DE GARANTIA

Los fabricantes de neumaticos nos dan un periodo de garantia de 60 meses desde su fecha de produccion o 24 meses desde su fecha de venta. La fecha de produccion viene indicada en el DOT o en el numero de serie. La garantia cubre cualquier tipo de rotura o defecto de produccion pero no los defectos causados por el montaje incorrecto o el uso inpropio. La garantia pierde su efecto en los siguientes casos:

  • Cuando el neumatico presenta intervenciones incorrectas.
  • Cuando la presion de inflado, carga o velocidad no se han respetado.
  • Cuando se ha utilizado una llanta dañada.
  • Cuando se ha utilizado una camara inapropiada.
  • Cuando el neumatico se ha dañado en el montaje.
  • Cuando el neumatico se ha utilizado para otro uso del que ha sido fabricado.
  • Cuando los neumaticos se han utilizado con sobrecarga respecto a su indice de carga o a velocidad superior a la de su codigo de velocidad.
  • En el caso de que las condiciones tecnicas del vehiculo no sean correctas.
  • Cuando se produce un daño en el neumatico durante su utilizacion.
  • Cuando los neumaticos estan en contacto en ruedas gemelas.
  • Cuando los neumaticos se presentan reparados o recauchutados.
  • Cuando los neumaticos son inchados por otro medio que por aire o gas inerte.
  • Cuando los neumaticos han sido dañados por sustancias quimicas o por la accion de altas temperaturas o fuego.

En cualquier caso cada fabricante tiene sus propias condiciones de garantia por las condiciones arriba indicadas pueden variar de un fabricante a otro.


Dependiendo de la fecha de fabricacion del neumatico el credito maximo por reclamacion se basará en la siguiente tabla:
 
Por favor llamenos al telefono 967 13 81 56, estaremos felices de atenderle.
 
 
 

 

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